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장바구니 이용방법 안내

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장바구니를 이용하면 배송비가 한번만 결제됩니다.

  • - 주문하실 상품이 여러 개인 경우에는 장바구니를 이용해 상품을 주문하는 것이 좋습니다.
  • - 전체 주문 상품에 대한 배송비는 장바구니를 기준으로 한번만 부과되기 때문에 배송비를 절감할 수 있습니다.
  • - 장바구니에 담은 상품의 총 구매비용이 50,000원 이상이면 택배 배송비가 면제됩니다.
  • - 상품을 하나씩 따로 주문하실 경우 주문서 작성이 번거로울 뿐만 아니라, 배송비가 이중으로 부과될 수 있습니다.

주문할 상품 장바구니에 담기

  • - 상품 리스트 화면에서 장바구니에 담기 버튼을 클릭해 해당 상품을 장바구니에 담습니다.
  • - 또는 주문하실 상품의 상품 설명페이지에서 [장바구니 담기] 버튼을 클릭해 장바구니에 담을 수 있습니다.
  • - 상품별로 옵션항목이 있는 경우 옵션을 먼저 선택해야 장바구니에 상품을 담을 수 있습니다.
  • - [나의 관심상품]에 모아둔 상품도 [장바구니담기] 버튼을 이용해 장바구니에 상품을 담을 수 있습니다.
  • - 장바구니로 이동하면 장바구니에 담아 놓은 상품내역을 확인할 수 있습니다.

장바구니 내역 확인하기

  • - 쇼핑몰 상단의 메뉴나 우측의 [최근본상품] 배너 하단에 있는 [장바구니] 버튼을 클릭하면 장바구니로 이동할 수 있습니다.
  • - 개별 상품 페이지나 목록 페이지에서 장바구니에 상품을 담은 다음, [장바구니 이동] 버튼을 클릭해 바로 장바구니로 이동할 수도 있습니다.
  • - 장바구니 화면의 상품리스트를 통해 장바구니에 담겨있는 상품 내역을 확인할 수 있습니다.
  • - 주문할 상품의 수량이나 선택 옵션 등의 내용과 구매 금액, 배송비 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

전체상품/선택상품 주문하기

  • - 장바구니에 담겨있는 상품을 모두 주문할 경우에는 [전체상품 주문]을 통해 모두 한꺼번에 주문할 수 있습니다.
  • - 장바구니 상품 중 일부만 주문하실 경우에는, 좌측의 체크박스를 클릭해 주문할 상품을 선택할 수 있습니다.
  • - [선택상품주문] 버튼을 클릭하면 선택된 상품만 선별해 주문할 수 있습니다.
  • - 상품을 추가로 더 장바구니에 담기 원할 경우에는, [쇼핑계속하기] 버튼을 클릭해 이전 화면으로 이동할 수 있습니다.
비회원 주문 안내

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회원에 가입하지 않고도 주문할 수 있나요?

  • - 본 쇼핑몰에서는 회원에 가입하지 않고도 상품을 주문하실 수 있습니다.
    (단, 비회원으로 주문할 경우, 회원 가입 시 제공되는 가입축하금이나 구매적립금, 회원등급별 할인 등의 회원 혜택을 적용받을 수 없습니다.)

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  • - 장바구니에 담겨있는 상품을 모두 주문할 경우에는 [전체상품 주문]을 통해 모두 한꺼번에 주문할 수 있습니다.
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전화 주문 안내

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전화주문방법

  • - 쇼핑몰에서는 고객님의 편의를 위해 전화주문 서비스를 제공합니다.
  • - 전화주문 전용 전화번호 : 031-962-7711
    (운영시간 : 평일 09시~18시, 토요일 09시~13시, 일요일과 공휴일은 쉽니다.)

전화주문시 결제 방법

  • - 전화 주문의 경우에는 신용카드 결제가 제공되지 않습니다.
  • - 전화 주문시에는 당사 입금계좌로 고객님께서 직접 주문대금을 송금해 주셔야 합니다.
  • - 상품별로 옵션항목이 있는 경우 옵션을 먼저 선택해야 장바구니에 상품을 담을 수 있습니다.
    송금 방법은 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹, 계좌이체, 무통장 입금 등의 어떤 방법도 상관없습니다.
    단, 주문 상품은 입금 확인 후 발송 됩니다.
주문의 변경/취소 방법 안내

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쇼핑몰 자체 주문 취소

  • - 주문 상품의 품절(재입고 시점 불투명)이나 가격 정보 오류 등의 사유로 주문 상품을 발송하지 못하고 취소해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
  • - 이 경우 고객센터에서 고객님께 해당 주문건의 취소 사실을 해피콜 전화를 통해 미리 안내해 드리며, 주문건이 취소처리 됩니다.
  • - 이 경우 결제대금은 즉시 환불처리 됩니다.

주문 내역 변경

  • - 주문 상품의 발송 전에는 주문 상품을 교체하거나 주문 내역을 변경할 수 있습니다.
    보통 주문 상품은 오후 4시를 전후해 발송 준비작업이 완료되기 때문에,
    주문의 변경을 원하는 경우에는 오후 4시이전에 고객센터(031-962-7711)으로 문의 접수해 주시기 바랍니다.
  • - 주문 상품이 발송된 이후에는 주문 내역을 변경할 수 없습니다. 고객센터로 문의해 발송 여부를 확인하시기 바랍니다.

수령지 변경

  • - 상품의 발송 전에는 수령지를 변결하실 수 있습니다.
  • - 고객님께서 직접 변경할 수는 없으며, 당사 고객센터로 문의해 수정 요청하셔야 합니다.
  • - 수령지 변경을 원하시는 경우에는 오후 4시이전에 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

상품의 추가 및 변경

  • - 상품의 발송 전에는 주문 상품을 추가하거나 변경하실 수 있지만, 인터넷에서 바로 처리되지는 않습니다.
  • - 주문 상품의 추가나 변경시에는 기존 주문 건을 취소하고 재주문 해주셔야 합니다.
  • - 주문 취소는 고객님께서 직접할 수 없기 때문에 반드시 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

주문의 취소

  • - 주문 상품의 발송 전에는 주문 취소가 가능합니다. 인터넷으로 직접 취소는 불가능하며,
    당사 고객센터로 취소 접수해 주셔야 합니다.
  • - 당사 고객센터로 문의 주시면 상품의 발송 여부를 확인 후에 주문취소 처리해 드립니다.
  • - 상품 발송 된 이후 주문취소를 요청하신 경우에는 배송비가 부과될 수 있습니다.
결제 안내

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결제 방법

  • - 주문서 작성에서 작성 항목을 모두 입력한 다음 [결제하기] 버튼을 누르면 [결제시스템] 페이지가 새창으로 나타납니다.
  • - 이 창에서 결제 방법을 선택하실 수 있습니다.

신용카드 결제 안내

  • - 결제 방법 중 [신용카드] 항목을 클릭하시면, 신용카드로 상품 대금을 결제 하실 수 있습니다.
  • - 신용카드로 결제하시는 경우, 결제 대행사인 [이니시스] 를 통해 상품 대금이 결제되며,
    추후 교환/반품 등의 사유로 결제 대금을 환불 받으실 경우, 이니시스를 통해 안전하게 거래보호를 받으실 수 있습니다.

계좌이체 결제 안내

  • - 계좌이체 결제 방법은 고객님의 은행 계좌에 잔고가 남아있을 경우,
    결제 대행사인 이니시스를 통해 고객님의 은행 계좌에서 직접 출금하는 방법입니다.
  • - 계좌이체로 입금되는 상품대금은 당사계좌로 바로 입금되는 것이 아니라,
    결제대행사인 이니시스로 입금된 후 당사로 다시 결제되며, 반품 등의 사유로 환불 받으실 경우에도 이니시스를 통해 정산 받으실 수 있습니다.

무통장 입금

  • - [무통장입금] 결제는 당사 입금계좌로 고객님께서 직접 입금해 주시는 것을 의미합니다.
  • - 고객님께 문자와 이메일로 발송되는 은행계좌로 입금해 주시면, 입금확인 후 고객님께 상품을 발송 해 드립니다.
  • - 이 과정에서 고객님의 계좌정보나 일체의 신용정보는 당사로 제공되지 않으며, 은행에서 직접 관리하기 때문에 안심하고 이용하실 수 있습니다.

전화주문의 경우

  • - 전화로 주문하신 경우에는 당사 계좌로 고객님께서 상품 대금을 직접 입금해 주셔야 합니다.
  • - 주문시 고객센터에서 안내드린 계좌로 입금해 주시면 확인 후 상품을 발송해 드립니다.
배송 안내

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배송 방법(택배배송)

  • - 고객님의 특별한 요청이 없을 경우, 지정택배사를 통해 택배로 상품을 발송해 드립니다.
  • - 지정 택배사 : CJ대한통운

배송기간(택배배송)

  • - 오후 2시까지 주문 완료 상품은 당일 발송을 원칙으로 하며, 전국 어디서나 다음날 도착합니다.(1~2일 이내).
  • - 오후 2시 이후 주문건은 다음날 발송됩니다.
  • - 배송기간은 발송일 다음날 도착을 원칙으로 하지만, 택배사의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

배송비용(택배배송)

  • - 택배 배송비용은 2,500원 입니다.(5만원 이상 주문시 무료배송/일부상품 제외)
  • - 제주도 및 일부 도서지역의 경우 추가 운임이 발생할 수 있으며, 이 경우 상품 발송전에 고객님께 안내드립니다.
교환/반품/환불 안내

교환/반품/환불 안내

교환/반품 기간

  • - 고객님의 단순 변심에 의한 교환이나 반품의 경우에는 주문하신 상품을 수령한 날로부터 7일이내 신청하시면 됩니다.
  • - 상품의 하자나 불량, 오배송 등에 따른 교환/반품의 경우, 상품 수령일로부터 3일 이내에 고객센터에 접수 하셔야 하며, 30일 이내에 상품을 당사 물류센터로 보내셔야 합니다.

교환/반품의 절차

  • - 교환/반품의 신청 접수하신 상품은 당사 물류센터로 보내주셔야 합니다. 교환/반품 접수시 배송 방법을 안내해 드립니다.
  • - 당사 물류센터에서 도착한 상품의 상태를 확인후에 교환/반품 요청 사항에 따라 처리해 드립니다.

교환/반품 비용

  • - 상품의 하자나 불량, 오배송 등의 사유로 발생한 교환/반품 비용은 당사에서 부담합니다.
  • - 고객님의 단순 변심에 의한 교환이나 반품의 경우에는 상품 반환에 소용되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 1. 상품교환 : 왕복 배송비 : 5,000원
  • 2. 배송비 유료 발송 상품의 반품 : 편도 2,500원
  • 3. 배송비 무료 발송 상품의 반품 : 왕복 5,000원
  • - 추가배송 운임이 발생한 경우, 추가 운임도 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • - 교환/반품 신청한 상품이 고객님의 귀책 사유로 재상품화에 비용이 발생할 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

교환/반품 불가 사유

  • - 다음의 경우에는 교환 및 반품을 해드릴 수 없습니다.
  • 1. 상품을 수령한지 7일이 지난 경우
  • 2. 7일 이전이라도 상품을 사용했거나 상품이 오염/훼손된 경우
  • 3. 상품의 택(가격표,품질보증서)를 분실했거나 또는 훼손한 경우
  • 4. 구매 내역이 확인되지 않는 경우
  • 5. 상품 자체의 포장을 훼손한 경우
  • - 상품의 하자에 따른 교환/반품의 경우 반드시 상품 수령 즉시(최대 3일이내) 고객센터로 해당 사항을 접수해 주셔야 합니다.
  • - 당사에서는 상품 배송 전 모든 상품을 재검품 후 발송합니다. 상품 포장 박스에 붙어있는 "검품확인" 스티커를 탈착하실 경우,
    즉시 상품 상태를 확인하시고 당사 고객센터로 즉시 연락 주셔야 합니다.

교환/반품 신청 시 상품별 유의사항

  • ▶ 낚시대, 찌 등 사용전에 펼쳐보고 확인해야 하는 상품
  • - 위 상품들을 확인하실 때에는 실내에서 확인하시고, 상품에 스크래치나 오염이 되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  • - 교환/반품을 원하실 때에는 상품 내에 동봉되어 있는 제품보증서 등의 구성품과 케이스를 그대로 포장해 보내 주셔야 합니다.
  • ▶ 릴, 칼, 선글라스, 랜턴, 램프, 버너, 코펠 등 정교한 금속/유리 제품 종류
  • - 위 상품들의 경우 잠깐의 접촉으로 지문이 묻거나 스크래치가 발생할 수 있습니다. 상품에 지문이나 작은 스크래치만 생겨도 재판매를 할 수 없어 교환/반품 처리가 되지 않습니다.
  • - 이런 상품들은 케이스를 열지 않고 눈으로만 확인하거나 장갑을 끼고 확인하는 것이 좋습니다.
  • ▶ 침낭, 텐트, 타프 등 시험설치를 해봐야 하는 상품
  • - 설치가 필요한 상품은 실내에서 시험 설치해 주세요. 실외에서 설치할 경우, 설치 과정에서 훼손, 오염, 내용물 분심 등의 위험이 있습니다.
  • - 교환/반품을 원하실 때는 받은 상태 그대로 다시 포장해 보내 주세요.
  • - 받은 직 후 내용물을 확인하시고, 사용법을 반드시 확인한 다음 설치하세요.

환불 및 송금 절차

  • - 반품 접수 절차에 따라 상품 입고 후 고객센터 확인이 완료된 주문 건의 경우, 다음 절차를 따라 환불/송금 됩니다.
  • 1. 신용카드 결제/계좌이체 결제 시
  • - 결제 대행사인 이니시스를 통해 신용카드 취소 또는 입금계좌로 환불됩니다.
  • - 결제 취소 및 재입금에는 이니시스의 프로세스에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
  • - 반품에 발송한 비용(배송비, 재상품화 비용 등)은 별도로 정산해 당사로 입금하셔야 환불 처리됩니다.
  • 2. 에스크로 가상계좌 결제 시
  • - 반품 승인 완료된 건에 한해 하나에 스크린 서비스로 통해 고객님의 입금계좌로 입금액이 반환됩니다.
  • - 결제 취소 및 재입금에는 하나은행의 에스크로 프로세스에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
  • - 반품에 발송한 비용(배송비, 재상품화 비용 등)은 별도로 정산해 당사로 입금하셔야 환불 처리됩니다.
  • 3. 전화주문 및 무통장 입금 결제 시
  • - 반품 승인 완료 시 반품 비용 정산 후 고객님께서 원하시는 계좌로 즉시 송금됩니다.
  • - 환불 받으실 계좌는 입금 시 사용한 입금자와 동일한 명의 계좌로만 환불 됩니다.
적림금/쿠폰 안내

적림금/쿠폰 안내

적림금이란?

  • - 회원 가입이나 제품 구매, 회원 활동 등에 따라 제공되는 포인트로써, 쇼핑몰 내에서 현금처럼 사용할 수 있는 고객 마일리지 서비스를 말합니다.
  • - 적립금은 상품 구매시에 사용할 수 있는 결제 수단으로, 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다.

적림금의 종류

  • 1. 가입축하 적립금
  • - 회원에 가입하면 즉시 제공되는 적립금으로, 1000원의 적립금이 고객님의 적립금 통장에 적립됩니다.
  • 2. 구매 적립금
  • - 상품 구매시 제공되는 적립금으로 상품에 따라 1~10%까지 적립금이 제공됩니다.
  • - 구매적립금은 상품 구매 즉시 발급되지만 바로 사용할 수는 없는 미가용 적립금으로 제공되며,
    이 미가용 적립금은 상품의 구매절차(배송/교환/반품.환불 등)가 모두 완료되는 시점에
    사용가능 적립금으로 전환되어 사용할 수 있습니다.(통상적으로 상품 구매 후 20일 이후에 전환됩니다)
  • 3. 활동 적립금
  • - 회원 활동에 따라 제공되는 적립금으로, 사용후기, 구매인증샷 후기, 사용인증샷 후기 등을 작성하면 제공됩니다.
  • - 활동적립금은 즉시 사용할 수 있는 사용가능 적립금 형대로 제공되며, 고객센터에서 고객님께 직접 발급해 드립니다.

적립금의 사용

  • - 적립금은 사용가능 적립금이 5,000원 이상 누적되면 언제든지 사용가능 합니다.
  • - 구매적립금의 경우, 발급 후 사용가능 적립금으로 전환되는 데까지 최고 20일의 소요되기 때문에 적립금을 사용하시는 경우
    사용가능 적립금이 얼마나 남았는지 확인하시기 바랍니다.(내 적립금 확인방법 --> 마이페이지 > 적립금통장).
  • - 사용가능 적립금이 5.000원 이상인 경우, 주문서 작성 화면에서 적립금을 입력할 수 있는 창이 나타납니다.
    (사용가능 적립금이 5,000원 미만인 경우에는 적립금 작성란이 나타나지 않습니다)

적립금 확인

  • - 고객님께 발급된 적립금 내역은 [마이페이지 > 적립금 통장]에서 확인하실 수 있습니다.

쿠폰이란?

  • - 회원의 가입이나 이벤트 등을 통해 상품 할인쿠폰이나 적립금 적립쿠폰 등이 발급됩니다.
  • - 쿠폰은 회원이면 누구나 이용하실 수 있는 회원 전용 서비스입니다.

쿠폰의 사용

  • - 고객님이 보유하신 쿠폰에 대한 내역은 [ 마이페이지>나의 쿠폰내역]에서 확인하실 수 있습니다.
  • - 발급된 쿠폰의 종류와 쿠폰 사용조건, 사용가능 기간 등의 내용을 확인할 수 있습니다.

쿠폰의 소멸

  • - 쿠폰은 사용할 수 있는 기간이 제한된 경우가 많습니다.
  • - [마이페이지 > 나의 쿠폰내역]에서 보유하신 쿠폰의 사용가능 기간을 확인하시기 바랍니다.
  • - 기간이 경과되면 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.